Часто задаваемые вопросы
Условия возврата
Возврат товара – при каких условиях он выполняется
Согласно российскому законодательству, большинство непищевой продукции, приобретаемой нами в офлайн- или онлайн-магазинах, можно вернуть из-за ряда причин. В первую очередь, если покупка оказалась бракованной, не подошел размер или другие параметры, были нарушены требования транспортировки или хранения. Также существуют и другие причины, которые уточняются для некоторых групп продукции.
Главные условия возврата включают следующие положения:
· Товар не был в употреблении;
· Сохранился его товарный вид и эксплуатационные свойства, пломбы, заводские бирки;
· Имеется товарный либо кассовый чек (другой документ, который подтверждает оплату).
Дополнительные условия возврата купленного товара
Не могут быть возвращены продавцу покупки из следующих категорий:
· Средства для профилактики и лечения для домашнего использования
· Предметы личной гигиены
· Парфюмерия, косметика
· Текстильные изделия, предметы одежды
· Кабели и шнуры
· Строительно-отделочные материалы, продающиеся по метражу
· Изделия и материалы, находящиеся в контакте с продуктами питания, из полимерного сырья, в том числе для разового применения
· Бытовая химия, пестициды и сельхозхимикаты
Мы предлагаем клиентам продукцию отличного качества и следим за соблюдением правил хранения и перевозки. Но если по каким-то причинам вам потребовался возврат товара поставщику, условия вы всегда можете уточнить у нашей команды. Согласно принятым в России требованиям, стоимость отправки обратно продавцу оплачивается покупателем.